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关于《106路公交车03号车司机素质太低》的回复

来源: 永川网-外宣办 2013年08月09日 11:29

        网友问题:《106路公交车03号车司机素质太低》

        网民反映称7月17日上年10:30分,乘坐106公交车,大家叫司机打空调,但是司机不理不睬,车行至小南门时,司机被交通执法当场停车处理,问为什么不开空调,司机说正准备开,后被带至执法车处理五分钟左右,以为接受了教育会开空调,没想到依然我行我素还是不开空调。

        关于《106路公交车03号车司机素质太低》的回复

        网友:您好!

        您的投诉反映公司已经收悉,昨天106-03号车驾驶员谭某在小南门因未开空调已被执法队查获,并受到相应的处罚。你来电到我司反映情况后我们也及时跟踪此事,督促驾驶员马上将车开至修理厂维修,下午3点左右车子空调修好正常运行,给投诉乘客电话回复,由于车辆设施设备损坏,我司从业人员未及时向乘客做好解释,对驾驶员的服务态度公司按管理规定处罚并在安全例会上通报批评,感谢您对公交事业的关注与支持!

        永川公交客服

        2013年7月18日

编辑: 徐秋宇 时间: 2013-08-09 11:29
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